Kwaliteit van zorg binnen Bijzonder Zorgenkind

Kwaliteit is een levend onderdeel van Bijzonder Zorgenkind. De hele organisatie voelt zich hier samen verantwoordelijk voor. De kracht van onze zorg ligt in de deskundigheid van onze zorgprofessionals, gecombineerd met laagdrempelige communicatie en betrokkenheid bij kinderen en hun gezinnen.

Wij vinden het belangrijk dat wat we beloven, ook zichtbaar is in de praktijk. Daarom zeggen we wat we doen van de voorkant tot de achterkant, en alles daartussen.

HKZ-gecertificeerd

De HKZ-certificering (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) laat zien dat Bijzonder Zorgenkind voldoet aan vastgestelde kwaliteitsnormen voor zorgverlening. Eens per drie jaar vindt de certificering plaats.

CZO-certificaat

Bijzonder Zorgenkind leidt jaarlijks verpleegkundigen op tot kinderverpleegkundigen. Zij behalen een CZO-erkend diploma. CZO staat voor College Zorgopleidingen. De (her)erkenning door het CZO betekent dat onze organisatie voldoet aan landelijke kwaliteitseisen voor het opleiden van kinderverpleegkundigen, vastgesteld door een CZO-opleidingscommissie.

Een CZO-erkend diploma is landelijk erkend en wordt in heel Nederland geaccepteerd.

SBB-certificaat

De Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) erkent en begeleidt leerbedrijven. Als erkend leerbedrijf draagt Bijzonder Zorgenkind bij aan de toekomst van vakmanschap binnen de zorgsector. Zo leveren wij een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van nieuwe zorgprofessionals.

Interne audit

Een interne audit is een onderzoek naar het betrouwbaar en zorgvuldig functioneren van processen en werkwijzen binnen de organisatie.

Klanttevredenheid

Bijzonder Zorgenkind voert klanttevredenheidsonderzoeken uit om inzicht te krijgen in de ervaringen van gezinnen. Daarnaast wordt de tevredenheid gedurende het jaar gemonitord via evaluatiegesprekken.

Tijdens deze gesprekken bespreken we ervaringen en eventuele verbeterpunten op cliëntniveau. Zo kunnen we de zorg blijven afstemmen op wat een kind en gezin nodig hebben en waar mogelijk verder verbeteren.

Maatschappelijk verantwoord ondernemen & duurzaamheid

Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) is voor Bijzonder Zorgenkind een vanzelfsprekend onderdeel van onze organisatie. Wij willen waarde toevoegen voor:

kinderen en hun gezinnen
medewerkers
de maatschappij
het milieu
de economie

Duurzaamheid speelt hierin een centrale rol.

Onze maatschappelijke doelen

Wij werken vanuit zeven samenhangende doelen:

Een betrokken lokale partner zijn.

Actief bijdragen aan het sociale en zakelijke netwerk, lokaal en regionaal.

Bijdragen aan een inclusieve samenleving.

Onze expertise inzetten om kwetsbare kinderen en gezinnen te ondersteunen bij volwaardige deelname aan de maatschappij.

Een voorkeurswerkgever zijn.

Investeren in ontwikkeling, werkplezier, gezondheid en een veilige werkomgeving voor medewerkers.

Duurzame zorg bieden.

Persoonsgerichte zorg leveren, met oog voor de unieke situatie van ieder kind en gezin.

Duurzaam omgaan met materialen.

Bewust gebruik van materialen, voedingsmiddelen en hulpmiddelen om de impact op het milieu te beperken.

Een gezonde leef- en werkomgeving creëren.

Het bevorderen van gezondheid en welzijn van kinderen én medewerkers.

Visiegedreven en impactvol leiderschap ontwikkelen.

Werken aan toekomstgerichte, toegankelijke en kwalitatief hoogwaardige (kinder)zorg door leiderschap en innovatie te versterken.

Om deze doelen te realiseren, bouwen we op een solide basis van duurzame en gezonde bedrijfsvoering. Een stabiele financiële huishouding is daarbij essentieel, zodat we ook op de lange termijn van betekenis kunnen blijven.

Klik hier om ons duurzaamheidsplan te bekijken.

Kwaliteitsbeeld

Transparantie vinden wij belangrijk. Daarom delen we elk jaar ons Kwaliteitsbeeld, opgesteld volgens het Generiek Kompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ van Zorginstituut Nederland.

Hierin leest u waar we het afgelopen jaar aan hebben gewerkt en hoe wij de kwaliteit van onze zorg borgen.

Klik hier om het kwaliteitsbeeld te bekijken.